Sur charles.co, vous choisissez votre mode de téléconsultation, que ce soit par messages écrits, par téléphone ou par visio-conférence, ainsi que l’horaire auquel vous souhaitez téléconsulter le médecin sexologue de votre choix. Sur charles.co les médecins sont disponibles tous les jours même le week-end, et en quelques clics vous avez votre rendez-vous.

Tous vos échanges avec le médecin sont confidentiels et soumis au secret médical, l’ensemble de votre dossier patient n’est visible que par le médecin sexologue que vous aurez préalablement sélectionné pour consulter en ligne. Suite à votre rendez-vous, votre compte-rendu de consultation ainsi que votre ordonnance en ligne seront disponibles sur votre espace patient sécurisé, accessibles uniquement par vous, protégés par une double authentification (mot de passe et code par SMS), et hébergés par un Hébergeur Certifiés Données de Santé.

Un des freins principaux à la consultation d’un médecin sexologue est l’absence de spécialiste proche de chez soi, en effet, il y a moins de 400 médecins sexologues en France. Grâce à la téléconsultation, les patients ont accès immédiatement et sans se déplacer à un spécialiste. À la suite de la téléconsultation le médecin sexologue pourra prescrire au patient une ordonnance via une solution d’ordonnance digitalisée, le patient y aura accès depuis son espace personnel sécurisé.

Sur charles.co les patients qui auront reçu une ordonnance de la part d’un médecin sexologue pourront bénéficier d’une option de livraison à domicile depuis un réseau de pharmacies partenaires. En 48H ils recevront chez eux, dans un paquet discret, leurs traitements. En choisissant cette option, ils auront également la possibilité d’échanger par messagerie avec leur pharmacien.

Depuis leur espace patient sécurisé, les patients peuvent à tout moment choisir de réserver une nouvelle consultation avec le médecin sexologue de leur choix et avec le moyen de communication de leur choix.